Yehezkiel earned his Master’s Degree with research focus in Financial Technology, graduating Summa Cum Laude with a GPA of 3.96/4.00. His thesis focused on mobile banking performance and user satisfaction, employing a hybrid analytical model that integrated WEBQUAL 4.0 and the Customer Satisfaction Index (CSI). His research has been successfully published in a Scopus-indexed journal, and he is currently preparing to pursue doctoral-level research in Hungary focus in the areas of digital finance and user experience optimization within emerging economies. Specifically, identify the Role of Artificial Intelligence in Reducing Operational Costs in Financial Institutions: A Strategic and Comparative Study. Inline with his working experiences, he found that Financial institutions are increasingly investing in Artificial Intelligence (AI) to automate processes, improve decision-making, and enhance customer service. However, the actual cost-saving impact of AI deployment across different operational areas (e.g., customer service, compliance, credit scoring, IT operations) remains underexplored, especially in emerging economies. Many institutions adopt AI without a clear measurement of ROI or operational efficiency. There's a research gap in quantifying and comparing the cost reductions driven by AI adoption in banks and fintech firms, particularly when considering regulatory, infrastructure, and digital maturity differences.

In addition to his academic credentials, Yehezkiel has more than 10 years of professional experience in the IT industry, including 8 years as a Full Stack Developer. He has worked in Malaysia, Indonesia, and Singapore with multinational companies, contributing to complex and large-scale enterprise systems. Concurrently, he has served as a DevOps Engineer, further enhancing his technical breadth. As a Senior Software Engineer, he has successfully led more than four major projects in Singapore, demonstrating strong leadership, system architecture, and cross-functional collaboration capabilities in high-impact environments.

林福汉获得了特尔科姆大学的金融科技硕士学位，以3.96/4.00的成绩荣获最优等毕业（Summa Cum Laude）。他的论文聚焦于移动银行的性能与用户满意度，采用了结合WEBQUAL 4.0与顾客满意度指数（CSI）的混合分析模型。该研究成果已成功发表在Scopus索引的国际期刊上。目前，他正准备攻读博士学位，研究方向为新兴经济体中的数字金融与用户体验优化，尤其是围绕“人工智能在降低金融机构运营成本中的作用：一项战略性与对比性研究”。
结合他多年的工作经验，他发现金融机构正日益投资于人工智能（AI）以实现流程自动化、优化决策能力，并提升客户服务水平。然而，AI在不同运营领域（如客户服务、合规管理、信用评分与IT运维）所带来的实际成本节约效果仍未被充分探讨，尤其是在新兴经济体中。许多机构在没有明确衡量投资回报率（ROI）或运营效率的前提下实施AI，导致效果不明朗。目前在量化及比较AI对银行与金融科技公司成本降低影响的研究方面，尤其是在监管、基础设施与数字成熟度不同的背景下，仍存在明显研究空缺。
除了学术背景之外，林福汉在IT行业拥有超过10年的专业经验，其中8年担任全端开发工程师（Full Stack Developer）。他曾在马来西亚、印度尼西亚和新加坡的多家跨国公司工作，参与多个复杂的大型企业系统项目。同时，他也担任DevOps工程师，进一步拓展了其技术能力。作为高级软件工程师，他曾在新加坡成功领导了超过四个重大项目，展现了他在高影响力环境中的领导力、系统架构设计及跨职能协作能力。

임복한은 텔콤대학교에서 금융기술(FinTech) 전공으로 석사 학위를 취득하였으며, GPA 3.96/4.00으로 **최우수 졸업(Summa Cum Laude)**의 영예를 안았습니다. 그의 석사 논문은 모바일 뱅킹 성능과 사용자 만족도를 주제로, **WEBQUAL 4.0과 고객 만족도 지수(CSI)**를 통합한 하이브리드 분석 모델을 활용하였습니다. 해당 연구는 Scopus 등재 국제 학술지에 성공적으로 게재되었으며, 현재는 신흥국 시장을 중심으로 한 디지털 금융과 사용자 경험 최적화 분야에서 박사급 연구를 준비하고 있습니다. 특히, 그는 "금융기관의 운영 비용 절감을 위한 인공지능(AI)의 역할: 전략적이고 비교적인 연구"라는 주제로 박사 연구를 진행하고자 합니다.
그의 실무 경험에 따르면, 금융기관들은 점점 더 인공지능(AI)에 투자하여 업무를 자동화하고, 의사결정을 개선하며, 고객 서비스를 향상시키고 있습니다. 그러나 고객 서비스, 준법감시, 신용 평가, IT 운영 등 다양한 영역에서의 실제 비용 절감 효과는 아직 명확히 분석되지 않았습니다. 특히 신흥국에서는 이러한 ROI(투자 대비 수익)와 운영 효율성을 측정하지 않은 채 AI를 도입하는 사례가 많습니다. 따라서 은행과 핀테크 기업에서의 AI 도입에 따른 비용 절감 효과를 정량화하고 비교 분석하는 연구는 매우 필요한 시점입니다.
학문적 성과 외에도 임복한은 IT 산업에서 10년 이상의 경력을 보유하고 있으며, **8년간은 풀스택 개발자(Full Stack Developer)**로 활동하였습니다. 그는 말레이시아, 인도네시아, 싱가포르 등지의 다국적 기업에서 근무하며, 복잡하고 대규모의 기업 시스템 개발에 기여하였습니다. 동시에 DevOps 엔지니어로서도 활동하며 기술적 전문성을 넓혔습니다. 특히 **시니어 소프트웨어 엔지니어(Senior Software Engineer)**로서 싱가포르에서 4개 이상의 대형 프로젝트를 성공적으로 이끌었으며, 복잡한 시스템 설계와 다양한 부서와의 협업 능력, 리더십을 입증하였습니다.

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I am a seasoned nomadic individual with a history of residing in numerous cities and countries, fostering adaptability and flexibility in any environment I find myself in.

我是一位经验丰富的游牧个体，曾在许多城市和国家居住过，培养了在任何环境中都能适应和灵活应对的能力。

나는 다양한 도시와 국가에서 거주한 경험이 풍부한 유목적인 개인으로, 내가 있는 어떤 환경에서도 적응력과 유연성을 기를 수 있습니다.

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