Support

Google Cloud -Supportpaket erhalten

Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Customer Care.

Support von der Community

Stellen Sie eine Frage zu Filestore auf der Seite Google Cloud Community.

Sie können sich auch einen Verlauf der Filestore-bezogenen Diskussionen auf Stack Overflow ansehen.

Unterstützung für Vorschau und GA mit Zulassungsliste

Die folgenden Funktionen sind als Vorschau oder als GA mit Zulassungsliste verfügbar:

Wenn Sie Zugriff auf Vorschau- oder GA-Features auf der Zulassungsliste anfordern oder Support dafür benötigen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es ab.

Die Reaktionszeiten liegen in der Regel zwischen 3 und 5 Arbeitstagen.

Für GA-Features verwenden Sie bitte die auf dieser Seite erwähnten regulären Supportkanäle. Verwenden Sie das Supportformular für die Vorschau nicht für Anfragen zu allgemein verfügbaren Funktionen. Wenn ein dringendes Problem auftritt, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.

Dateifehler oder Funktionsanfragen

Klicken Sie in der Filestore-Dokumentation oben rechts auf der Seite auf den Link "Feedback senden". Die von Ihnen gesendeten Kommentare werden vom Filestore-Team überprüft.