Glia
Antes de descobrir Glia muitas organizações enfrentam interações fragmentadas com clientes através de canais digitais e de voz levando a atrasos e insatisfação
Parar de perder tempo com suporte ineficiente
Com Glia você desbloqueia uma plataforma unificada que automatiza tarefas rotineiras e oferece insights em tempo real criando uma jornada do cliente tranquila e eficiente
Experimente o momento Aha
Imagine reduzir custos de suporte enquanto aumenta a satisfação do cliente através de automação inteligente tudo com um modelo de uso flexível e ilimitado essa é a potência do Glia
Requisito de domínio de email
Para reivindicar esta ferramenta seu endereço de email deve ser do domínio www.glia.com. Isto nos ajuda a verificar sua propriedade da ferramenta.
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Avaliações de Clientes para Glia
Análises Gerais
principais insights de uma revisão abrangente e de desempenho histórico
prazo de 6 meses
Mais útil
As a customer support manager at a regional bank, my goal was to reduce call center volume during afterhours. Glia's AI Virtual Assistants proved to be a game-changer by automating common banking inquiries, freeing up agents for complex issues. The ability to quickly set up workflows meant I saw results within days. However, configuring complex scenarios took longer than expected, and some custom integrations needed extra support. Overall, Glia's automation improved efficiency and customer satisfaction immensely.
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Mostrando 1 - 2 de 2 críticas .
Daniel Harris
Compra verificadaEnhanced Healthcare Support, but Room for Better Insights
O que eu gostei
O que poderia ser melhor
Working as an lead IT helpdesk technician at a healthcare network, I needed an intelligent way to handle high call volume and improve diagnosis support. Glia's AI CoPilots helped our agents by providing real-time suggestions and automating routine wrap-ups, which significantly sped up our response times. The voice automation features also minimized call transfers. That said, the AI-driven insights sometimes lacked the granularity needed for complex medical queries, requiring manual follow-up. Still, the overall efficiency boost was notable.
Grace Walker
Streamlined Banking Support with AI Virtual Assistants
O que eu gostei
O que poderia ser melhor
As a customer support manager at a regional bank, my goal was to reduce call center volume during afterhours. Glia's AI Virtual Assistants proved to be a game-changer by automating common banking inquiries, freeing up agents for complex issues. The ability to quickly set up workflows meant I saw results within days. However, configuring complex scenarios took longer than expected, and some custom integrations needed extra support. Overall, Glia's automation improved efficiency and customer satisfaction immensely.
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Perguntas Frequentes
Qual é o modelo de 'Priceless Pricing™' da Glia
Ele oferece uso ilimitado em vários canais com um preço fixo e tudo incluído, eliminando taxas por minuto ou por agente
Quais indústrias a Glia atende
Glia atende setores centrados no cliente como bancos, cuidados de saúde, cooperativas de crédito, seguros e outros setores semelhantes
Como a Glia melhora a experiência do cliente
Ao automatizar interações, fornecer insights baseados em IA e unificar canais para suporte contínuo
Principais Alternativas a Glia
Opções selecionadas classificadas por similaridade características e valor
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